Zigzig est un jeune lutin, espiègle et pleine de vie. Elle a encore beaucoup de choses à apprendre, mais grâce à son amie Piplette, elle progresse très vite ! Ce qu’elle préfère entre tout, c’est chanter et faire des batailles de neige ! Mais alors que Noël approche à grands pas et que le Pôle Nord est en ébullition, elle s’apperçoit avec stupeur qu’elle a perdu son « étincelle de Noël », celle qu’ont tous les lutins pour faire vivre la Magie de Noël ! C’est une catastrophe ! Il faut vite en parler à Piplette !
Du haut de ses deux-cents ans, Piplette a beaucoup d’expérience. Elle déborde d’enthousiasme et de joie de vivre et sa gentillesse n’a d’égal que son amour de la pâtisserie ! Elle est la meilleure amie du monde et a pris sous son aile la jeune Zigzig à qui elle enseigne avec passion les us et coutumes du Pôle Nord. Mais, catastrophe ! Zigzig vient lui annoncer qu’elle a perdu son « étincelle de Noël » ! Alors Piplette va tout faire pour l’aider et toutes deux vont parcourir de nombreux pays afin de la retrouver…